EBk aireko bidaietarako hobekuntza batzuk onetsi ditu: atzerapenagatiko kalte-ordain azkarragoak eta sinpleagoak, adingabeendako eserlekuak doan esleitzea eta eskuko ekipajea duten txartelak. Hobekuntza hauek guztiak Europako Europar Batasunetik ateratzen diren hegaldi guztiak estalita daude; EBrako hegaldiak, berriz, estalita daude operadoreak EBko hegazkin-konpainiak direnean. Gardentasuna are gehiago handitzeko, EBko hegazkin-konpainiek aukera dute
Europako Parlamentuak berretsi egin ditu aireko bidaiarien eskubideei buruzko arauen aldaketak. 2004az geroztik indarrean dagoen arau horren bidez, bidaiariak bidaietan behar bezala babestuta egon daitezen bermatu nahi da, besteak beste, ontziratzea ukatuz gero eta hegaldiak atzeratuz edo ezeztatuz gero.
Erabakiak hainbat alderdi hobetzen ditu, hala nola erreklamazio-prozedura, bidaiariek jaso beharreko informazioa, adingabeen eta desgaitasuna edo mugikortasun murriztua duten pertsonen babesa, eta aurkeztu ez izanaren ondoriozko politikak debekatzea itzulerako hegaldietan. Hobekuntza hauek ezartzerakoan, Europako Europar Batasunetik ateratzen diren hegaldi guztiak estalita daude; EBrako hegaldiak, berriz, estalita daude operadoreak EBko hegazkin-konpainiak direnean.
Kalte-ordainetarako eskubideak, atalaseak eta erreklamazio-prozedurak
Aireko bidaiarien egungo babes-maila estandarrari eutsiko zaio: hegaldia bertan behera gelditu bada edo 3 orduko atzerapena badu, konpentsazioa erreklama daiteke. Konpentsazioa 250 eurokoa da 1.500 km-tik beherako hegaldietan, 400 eurokoa, 1.500 km-tik 3.500 km-ra bitartekoetan eta 600 eurokoa, 3.500 km-tik gorako hegaldietan. Horrek zerbitzuak jarraituak eta aurreikusteko modukoak izanen direla bermatuko die bidaiariei eta airelineei. Berrikuntza nagusia da ezen, nahasmendurik izanez gero, hegazkin-konpainiek modu proaktiboan jakinarazi behar dietela bidaiariei, 96 orduko epean, zein diren bere eskubideak eta kalte-ordaina erreklamatzeko prozedura. Aparteko inguruabarrak
Aparteko inguruabarrak zerrenda batean ezarri dira, eta halakoak aplikatzeko arauak hobetu dira, argiagoak eta hobeki aurreikusteko modukoak izan daitezen bai erabiltzaileendako eta bai hegazkin-konpainiendako.
Tarifen gardentasuna eta eskuko ekipajea
Erabakiari esker, gardenagoak eta konparagarriagoak dira hegaldien tarifak, baita eskuko ekipajearen tasak ere. Jendeak aiseago alderatu ahalko ditu airelineen eta erreserba-plataformen eskaintzak. Aldi berean, hegazkin-konpainiek beren prezio-egiturak zehazteko askatasunari eutsiko diote.
Aurkeztu ez izanaren ondoriozko politikaren debekua itzulerako hegaldietarako
Joaneko bidaia egiten ez duten bidaiariei ezin izanen zaie itzulerako hegaldian ontziratzea ukatu, eta airelineek ezin izanen diote inori tarifarik kobratu itzultzeko hegaldian ontziratzen uzteagatik.
Mugikortasun murriztua eta desgaitasuna duten pertsonen eskubideak hobetzea
Erabakia aurrerapauso garrantzitsu bat da mugikortasun murriztua duten pertsonen eskubideak sendotzeko. Laguntza hobea jasoko dute etenak gertatzean, eta hobeki babestua egonen da haien mugikortasunerako funtsezko ekipoa.
Informazio gehiago
