Europako Batzordeak Metari agindu dio WhatsApp-erako doako sarbidea berrezartzea lehiakide diren erabilera orokorreko AAko morroiendako eta hala manten dezala Batzordearen monopolioaren aurkako ikerketa burutu arte. Horrek saihestuko du hazkuntzan dagoen merkatu horretako lehiari kalte larri eta konponezina egitea, Metaren jokabidearen ondorioz, lehen begiratuan EBren lehia-arauak urratzen baititu.

2025eko abenduan, Batzordeak monopolioaren aurkako ikerketa bat ireki zuen Meta AI ez diren AAren hornitzaileei WhatsApp-erako sarbidea blokeatzeko xede-politika berria dela eta. 2026ko otsailean, Batzordeak kargu-plegu bat egin zuen eta, bertan, aldez aurretik ondorioztatu zuen kautelazko neurriak hartu beharko liratekeela, xede-politikaren aldaketak kalte larria eta konponezina eragin ez zezan merkatuan. 2026ko apirilean, Batzordeak kargu-orri osagarri bat egin zuen, eta, bertan, Meta erakundeari hirugarrenen AAko morroiak WhatsApp-era berriro sartzeko agindua emateko asmoa zuela adierazi zuen.

Erabakiak ondorioztatzen du behin-behineko neurriak justifikatzen direla lehiari kalte larriak eta konponezinak prebenitzeko helburu orokorreko AAko morroien gero eta merkatu handiagoan. Ondorio hori honako aurkikuntza hauetan oinarritzen da:

  • WhatsApp-ekin, Metaknagusitasuna izan du kontsumitzailearentzako komunikazio-aplikazioen merkatuan, Europako Esparru Ekonomiko osoan, gutxienez 2023ko urtarriletik.
  • Lehen begiratuan, Metaknagusitasunezko egoeraz abusatu zuen, lehiakide diren helburu orokorreko AAko morroiek WhatsApp Business-en aplikazioen programazio-interfazea (API) erabiltzea eragozteagatik. 2025eko urriaren 15ean, Metak politika berri bat ezarri zuen, debekatu egiten ziena hirugarrenen AAko morroiei WhatsApp Business-eko APIra sartzea. Ondorioz, Metako AA morroia, Meta AI, izan da WhatsAppen eskuragarri egon den bakarra. Batzordeak ondorioztatu zuen, lehen begiratuan, horrek zekarrela uko egitea hirugarrenek garatutako azpiegitura baterako sarbidea emateari. Sarbide hori lehen irekita zegoen haientzat. Politika berrikusi ondoren, 2026ko martxoaren 4an, Metak berriro onartu zituen hirugarrenen asmo orokorreko AAko morroiak WhatsAppen, baina, lehen begiratuan, praktikan, aurreko sarbide-debekuaren baliokidea den tarifa bat kobratu zuen.
  • Premiazkoa da helburu orokorreko AAko morroien merkatu gero eta handiagoaren lehia-egiturari kalte larria egitea prebenitzea. Metaren politika aldatzeak kalte egin diezaioke lehiari, merkatu hori garatzeko une giltzarri batean; izan ere, eragile txikienek eta parte-hartzaile berriek erronka egin diezaiekete jada ezarrita dauden enpresa handiei.

Erabakiak agintzen dio Metari berrezar dezala hirugarrenek helburu orokorreko AAko morroiekin WhatsApp Business-eko APIra sartzeko aukera, 2025eko urriaren 15a baino lehen indarrean zeuden termino eta baldintza berberetan, orduan sarbide hori aski doakoa baitzen AAko morroi horientzat guztientzat. Metak baldintza horietan eutsi behar dio sarbideari, Batzordeak kasu horri buruzko azken erabakia hartu arte. Hori beharrezkoa da Batzordeak lehiaren arloan dituen eskumenen eta Helburu Jokabidearen legezkotasunari buruzko Batzordearen azken erabaki ororen eraginkortasuna bermatzeko. Metak 5 egun balioduneko epean bete behar ditu neurri horiek.

Oraindik abian da kasuaren alderdi guztien mamiari buruzko funtsezko ikerketa.