El ejecutivo europeo exige a la red social que ajuste la configuración por defecto de las cuentas públicas de menores de edad y, avisa a la empresa de una posible multa del 6% de su facturación anual.
La Comisión Europea ha enviado a TikTok conclusiones preliminares en las que indica que las cuentas de TikTok de personas usuarias menores de edad no cumplen las normas de seguridad exigidas en virtud del Reglamento de Servicios Digitales. La red social puede ahora apelar la decisión y si Bruselas ratificase su decisión, la empresa puede enfrentarse una multa máxima del 6% de su facturación anual.
En TikTok, las personas menores de edad pueden decidir que su cuenta sea «pública». Esto significa que cualquier usuario, incluso quien no tenga una cuenta TikTok, puede ver el contenido. Este ajuste también permite recomendar contenidos publicados por personas usuarias menores de más edad (de entre 16 y 17 años) a cualquier otro usuario de TikTok a través del canal Para ti. La red social puede ahora apelar la decisión y si Bruselas ratificase su decisión, la empresa puede enfrentarse una multa máxima del 6% de su facturación anual.
Ciberacoso
Esta exposición podría dar lugar a contactos no deseados por parte de posibles delincuentes y a un riesgo de que los contenidos puedan servir para el ciberacoso. La característica descrita puede ofrecer a extraños una ventana para observar la vida de las personas menores de edad. Además, puesto que lo que publican menores puede permanecer en línea para siempre y repercutir hasta en la edad adulta, la característica conlleva riesgos de posibles consecuencias a lo largo de toda la vida.
Incluso cuando las personas menores eligen cuentas privadas, estas pueden encontrarse fácilmente a través de las listas de «siguiendo» y «seguidores» de otras personas usuarias, y las fotografías de su perfil siguen siendo accesibles para cualquier persona, incluidos los usuarios sin una cuenta de TikTok. Los ajustes de TikTok siguen exponiéndolos a riesgos como contactos no deseados, ciberacoso o comportamientos depredadores.
Los ajustes de las cuentas son fundamentales para garantizar que las personas menores estén seguras en línea, ya que determinan quién puede ver su contenido y quién puede ponerse en contacto con ellos. Con arreglo al Reglamento de Servicios Digitales, las plataformas en línea accesibles para menores deben garantizar un elevado nivel de privacidad, seguridad y protección en sus servicios. La Comisión considera, con carácter preliminar, que los ajustes de las cuentas de TikTok no cumplen esta norma, ya que deja expuestas las cuentas y los contenidos de los menores de manera demasiado general.
Protección
La Comisión también considera, con carácter preliminar, que TikTok, en consonancia con las Directrices sobre la protección de las personas menores, debe ajustar la configuración por defecto de las cuentas «públicas» de menores, de modo que, por defecto, su contenido solo sea visible para el público de TikTok que haya aceptado la persona menor. Si bien las personas menores de mayor edad pueden tener la opción de compartir sus contenidos con un público más amplio en TikTok, los contenidos no deben ser accesibles en ningún caso a un público mundial fuera de la plataforma. Además, TikTok debe abstenerse de recomendar contenidos de menores a otros usuarios de TikTok a través del canal Para ti.
