La Comisión Europea colaborará con personas consumidoras y editoras antes de finales de 2026 para explorar formas de mejorar los estándares de la industria, en respuesta a la Iniciativa Ciudadana Europea (ICE) «Detengamos la destrucción de los videojuegos».
Los videojuegos modernos suelen depender de los servidores de las editoras para funcionar. Si las empresas editoras dejan de dar soporte a estos servidores, los juegos se vuelven parcial o totalmente injugables. Por ello, la ECI invitó a la Comisión a proponer una legislación que garantice que las personas jugadoras puedan seguir disfrutando de los videojuegos una vez que las editoras dejen de ofrecer soporte comercial para ellos.
La Comisión considera que, en esta etapa, no puede proponer una obligación legal de mantener los videojuegos jugables una vez que dejen de comercializarse. Esto se debe, además, a los derechos de propiedad intelectual existentes. Conforme a la legislación europea sobre derechos de autoría, las entidades o personas titulares gozan de derechos exclusivos sobre sus creaciones. Además de los derechos de autoría, otros derechos de propiedad intelectual también pueden ser relevantes, ya que protegen diferentes aspectos visuales y tecnológicos de un videojuego.
La legislación vigente de la UE en materia de protección de las personas consumidoras ya contempla importantes salvaguardias para salvaguardar los intereses económicos de las personas consumidoras. Las empresas proveedoras de videojuegos deben informar a las personas consumidoras sobre la duración y las condiciones de rescisión del contrato antes de que estas se registren para adquirir el videojuego. La Directiva sobre contenidos y servicios digitales ofrece a las personas consumidoras recursos legales cuando el contenido o el servicio prestado no se ajusta al contrato ni a lo que razonablemente podrían esperar. Las personas consumidoras pueden tener derecho a un reembolso proporcional de sus compras.
Sin embargo, para abordar las preocupaciones de las personas jugadoras, la Comisión se ha comprometido a tomar varias medidas.
En primer lugar, se iniciará un intercambio con la industria de los videojuegos y la representación de la ciudadanía consumidora con el objetivo de elaborar un código de conducta para la industria sobre la gestión del «fin de la vida útil» de los videojuegos.
En segundo lugar, la Comisión colaborará con las organizaciones de personas consumidoras y las autoridades para sensibilizar sobre los derechos aplicables que protegen a las personas consumidoras, incluidas las salvaguardias que protegen sus intereses económicos. La Comisión informará sobre la aplicación de la Directiva sobre contenido y servicios digitales antes de que finalice el año. La aplicación efectiva de estos derechos de las personas consumidoras también puede incentivar a las empresas proveedoras a ofrecer videojuegos con una vida útil más larga y a explorar soluciones para satisfacer las expectativas de toda la comunidad consumidora.
