El análisis se centra en el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y los sistemas de recomendación altamente personalizados.
La Comisión Europea ha encontrado de forma preliminar que Meta incumple la Ley de Servicios Digitales por el diseño adictivo de Instagram y Facebook. La investigación se centra en características como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y los sistemas de recomendación altamente personalizadas de las plataformas.
Las conclusiones preliminares de la Comisión forman parte de sus procedimientos formales para investigar el cumplimiento por parte de Meta de la Ley de Servicios Digitales, iniciados el 16 de mayo de 2024.
Indican que Meta no ha evaluado adecuadamente los riesgos de su diseño adictivo para el bienestar físico y mental de las personas usuarias, incluidas la población menor de edad y las personas adultas vulnerables.
Por ejemplo, Meta no ha considerado ciertas características de diseño de Instagram y Facebook, como recomendaciones altamente personalizadas, reproducción automática y desplazamiento infinito, que constantemente muestran contenido nuevo. Estas características alimentan la necesidad de las personas usuarias de seguir desplazándose y cambiar el cerebro al «modo piloto automático», lo que contribuye a hábitos poco saludables y al uso compulsivo.
Medidas para reducir el riesgo
Meta ha ignorado la información disponible sobre el tiempo que la población menor de edad pasa en Instagram o Facebook por la noche y cómo la optimización de sus diferentes formatos, como carretes e historias, podría conducir a un uso excesivo o compulsivo de los servicios.
La evidencia también muestra que las medidas de mitigación actuales de Meta no han logrado abordar de manera efectiva los riesgos derivados de su diseño adictivo.
La Ley de Servicios Digitales empodera a la ciudadanía reforzando la protección de sus derechos fundamentales en línea y ofreciéndoles un mayor control y más opciones cuando navegan por plataformas en línea y motores de búsqueda. Exige también que las plataformas minimicen los riesgos de exponer a la ciudadanía, incluida la población infantil y juvenil, a contenidos ilícitos y nocivos.
