La Comisión Europea ha presentado su propuesta de Ley de Equidad Digital, una importante actualización de las normas de protección de las personas consumidoras de la UE para garantizar que las personas consumidoras de la Unión disfruten del mismo elevado nivel de protección tanto en línea como fuera de línea.
Paralelamente, la Comisión ha propuesto una revisión del Reglamento sobre la cooperación en materia de protección de las personas consumidoras (Reglamento CPC), que otorga a la Comisión mayores competencias para investigar directamente e imponer multas en casos de gran envergadura que tengan un impacto significativo en las personas consumidoras de todo el mercado único.
En conjunto, estas iniciativas se basarán en el marco normativo digital existente para reforzar la protección de las personas consumidoras, contribuir a unos mercados en línea más justos y crear unas condiciones de competencia equitativas que permitan a las empresas competir, crecer e innovar con confianza.
El rápido crecimiento del comercio electrónico y de los mercados digitales ha transformado nuestra forma de comprar, facilitando más que nunca a las personas consumidoras el acceso a bienes y servicios. Pero esta comodidad no debe ir en detrimento de la equidad. Las prácticas comerciales desleales en línea (como las tácticas de comercialización manipuladoras o las comisiones ocultas) merman la capacidad de las personas consumidoras de tomar decisiones libres e informadas. Las propuestas presentadas dotarán a la UE de herramientas más sólidas para hacer frente a estas prácticas desleales, reforzarán la aplicación de la normativa en todo el mercado único y simplificarán las normas que deben cumplir las empresas, lo que aumentará el cumplimiento. El resultado será una mayor protección para las personas consumidoras y una competencia más leal para las empresas, lo que, en conjunto, se espera que suponga un ahorro para las personas consumidoras de la UE de hasta 13 700 millones de euros al año.
