Europako Batzordeak Kontsumitzailearen 2030 Agenda onartu du, EBko kontsumo-politikarako plan estrategikoa datozen bost urteetarako. Merkatu bakarrean 450 milioi kontsumitzaile daude, eta kontsumitzaile horiek EBko BPGaren % 51 baino gehiago eragiten dute etxeetako gastuaren bidez. Beraz, kontsumitzaileek funtsezko zeregina dute ekonomia-eragile moduan. Kontsumitzailearen konfiantza hobetzea, argitasun juridikoa bermatzea, legearen aplikazioa indartzea eta enpresentzako administrazio-izapideak sinplifikatzea dira Agendaren ekintzen funtsezko helburuak, eta kontsumitzailearen babesa sustatzeko eta Europar Batasun osoan lehiakortasuna, gizarte-ekitatea eta hazkunde jasangarria sustatzeko diseinatuta daude.
Nahiz eta Europako kontsumitzaileek munduko babes-maila handienetako bat duten, beharrezkoa da gure arau-esparrua egokitzea etengabe eboluzionatzen ari den panoramarekin egunean egoteko. Izan ere, bizitzaren kostua handitu egin da, merkatuko jardunbideak —bereziki, lineakoak— aldatu egin dira, eta merkataritza elektronikoa izugarri handitu da. Kontsumo-politika sendo batek, kontsumitzaileak babesteaz gain, EBko araudia betetzen duten enpresak ere babesten ditu, eta araudia betetzen ez duten merkatarien lehia desleialetik babesten ditu.
Agendaren aplikazioa aldian-aldian eztabaidatuko da Kontsumitzailearen Urteko Goi Bileran. Batzordeak kontsumitzailea babesteari buruzko aldizkako ministerio-foroak ere deituko ditu, Agendaren aplikazioari buruzko goi-mailako orientazio politikoa emateko.
